在清华大学连续一周发布的央企类微信公众号排行榜上,武钢微信公众号“幸福武钢”以平均阅读数、点赞数稳居榜首。而在13日公布微信公号超级榜(200强)中,“幸福武钢”作为唯一的央企上榜,排名第185位。负责运营公众号的是两位70后的资深武钢员工。
粉丝人数1.5万的“幸福武钢”表现优异,让运营的小编“难以置信地揉眼睛”。她模拟新中国加入联合国时的“是亚非拉兄弟把我们抬进联合国的”句式说,是千千万万个粉丝中的兄弟姐妹把我们抬进200强的。
据记者了解,“幸福武钢”吸引力,来自节假日不休连续推送,以及内容的粉丝相关度极高。
负责运营的小编耿佳不是专职微信编辑。主业武钢炼铁厂宣传干事的她,负责搜集信息编辑内容,武钢集团外宣办主任孙劲则负责审稿并点下发送键。碰上粉丝提问了,两人必在24小时内回复,“都是我们一条条手动回复。要即时回复,用网上的语言说就是'皇上,臣妾做不到啊’”。
孙劲手机里关注了191个公众号,而小编耿佳手机里关注的公众号更多。“琢磨别人是怎么说话的,写了什么好玩的内容可以学习”,耿佳告诉记者。
用网络语言拉近与粉丝距离,武钢党委常委、工会主席张翔给团员青年讲座,官网上的消息是“武钢推进青年职业发展导航工作”,到了微信上,钢铁汉子变为柔妹子——“萌萌哒,听翔叔说那些年那些事儿”。粉丝在下面留言说,“华科有根叔,武钢有翔叔”。
为保证用户体验质量,“不烦”,“幸福武钢”每天推送信息数量不超过3条。在两人兼职的背后,是武钢集团下属20多个二级单位的通讯员、武钢工人报、武钢电视台在提供内容支撑。
公众号内容不限于钢铁业。孙劲介绍,目前阅读数最高的一条信息,是“建二将成为青山区资金流和百货流集散地”,有31174,点赞37次。“这说明粉丝对周边生活信息更关心,是我们的努力方向”。
微信公众号排行榜由清华大学新闻与传播学院沈阳教授新媒体指数小组完成。榜单一般分为五类:期刊、文化、政务、高校、央企。而央企不论在阅读数和点赞数上,表现都是最弱的一组。
记者查阅国资委113个央企名单,发现只有30家开通了微信公众号。新媒体指数小组认为,央企类公众号不太活跃,主要是由于其“三天打鱼,两天晒网”,表现较好的“幸福武钢”是天道酬勤。