11月份以来,攀钢国贸公司积极做好顾客评价工作,对合作的160多家协议顾客进行了评价,根据评价结果对顾客进行了重新分类。
该项工作的重点是根据顾客对攀钢经营与发展的贡献度、双方合作依存度以及对攀钢长远利益影响等情况进行等级评定,并划分为战略顾客、重点顾客和一般顾客,以此为依据建立互惠合作模式。今年以来,该公司把发展直供用户作为开拓市场的一项重点工作来抓,及时掌握在行业具有重要影响力的生产厂家,利用攀钢和厂家双方良好的品牌形象,推进了攀钢与顾客的战略合作,促进了攀钢重点品种在重点行业的推广,提高了攀钢在这些行业的直供比例和品种钢销量。据统计,今年以来,新增使用攀钢冷轧、热轧、型材等产品的直供厂家共计59家,使销售渠道结构得到进一步优化,1至10月份,攀钢产品直供比例继续攀升。
本次评价中,该公司对顾客采购攀钢产品量、采购攀钢产品稳定指数等7项内容进行了测评,并依据评价结果对合作情况良好、各项指标完成较好的5家客户建议比照重点厂家升级,对其中7家重点生产厂家建议升级为2014年攀钢战略直供顾客;对各项指标完成不理想的个别顾客进行降级处理。