集团改革创新工作会议召开以来,唐钢把营销模式创新作为重点,力争通过建立"大客户经理制"等手段,更好地发挥四大事业部和产销研一体化的作用,逐步构建起以用户为中心、以销售为龙头、以产线为调度枢纽、集"生产----销售----质量控制----研发----服务"于一体的营销管控平台。按照产线的重点品种和重点战略大客户,唐钢打破原有组织界限,由市场部牵头,初步组成结构级镀锌、马口铁、角钢、电工钢、高碳钢等13个大客户服务团队,任命各部门主要领导为大客户经理,充分放权给各大客户经理,进行服务团队组建、战略大客户和产品开发计划的制定和执行,以及对已开发大客户的全流程服务。协调好品种和市场的关系,规范各营销网点职能,为产线匹配用户,根据用户需求增加品种,同时促进直供户开发,达到品种和用户双向促进的目的。推行营销人员绩效考核制度,采取"上不封顶、下不保底"的方法,激发营销人员的销售积极性。
11月12日,河北钢铁集团唐钢公司启动"大客户经理"营销制度,初步成立与产线相匹配的13个大客户服务团队,整合优势力量全力促进品种质量提升和战略用户群体培养,有力推动品种结构调整。