今年初以来,河北钢铁集团唐钢不锈钢公司转变营销模式,大力开发直供用户,其产品直供比例大幅攀升。1月~7月份,该公司平均直供比例达到90%,尤其是4月~7月份,其平均直供比例达到98%以上,产品竞争力进一步提升。
该公司以营销系统变革为突破口,建立“销售保客户,生产保销售”模式,努力为生产线寻找高端客户和优质客户。
该公司一方面推行大客户经理制,大力开发直供用户。该公司通过技术营销,为客户提供个性化服务,把客户对产品的需求移植到生产过程中,并确保产品质量、交货期、交货量等,为用户进行产品全生命周期的服务;建立客户信息快速反应机制,加强战略用户的沟通和联系,根据用户提出的要求和需要解决的问题及时作出反馈,用真诚服务赢得用户青睐。
另一方面,该公司通过调整产品结构,促进产品档次升级。今年初以来,该公司充分挖掘设备潜能,在优化马口铁基料产品、大力开发高端MR钢的基础上,全力开发高强汽车钢基料、薄系列产品、深冲钢等高附加值钢种,并通过技术攻关,提高产品质量稳定性,增强用户对产品的依赖性和信任度。