短短几句信息却满载了责任与信任。近期张钢并无Φ16三级螺纹钢生产计划，而且时限三天！该厂销售部接到此信息后，急客户之所急，“为客户提供满意的产品和服务”。迅速与生产单位交流并和有关单位达成共识。各有关单位立即行动，生产部巧安排，合理筹划、组织换工装，尽量压缩时间，确保在规定时间内完成紧急生产任务。总厂生产部部长王继忠说：“像这种生产任务，只留出一天准备时间，在以前根本不太可能。但这次经过各部门的紧密协调配合，一路绿灯，最终提前一天完成任务。”销售部提前两天与运输公司进行了沟通，联系安排好运输车辆，指派专人在现场“蹲守”，并提前办理提货单，保证产品一出立即装车送出。轧钢厂在接到360吨三级螺纹钢加急生产任务后，连夜加班加点。经过多番努力，火热的钢坯顺利“喂”入一部部轧钢，“瘦身”变成了一捆捆合格的钢材产品，有序地摆放在棒材成品库内。24日中班，一辆辆货运车驶入张钢轧钢棒材成品库提货区，将所需产品装载到“有备而来”的货车上，迅速驶往目的地。当晚，张钢下线不久的钢材产品送到客户指定港口，保证了客户及时报关、顺利商检。正在焦急等待的威海经销商拉着总厂销售人员的手感动地说：“你们张钢不仅产品好，服务更好，及时解决了我的后顾之忧，今后我们将继续精诚合作，开拓更广阔的市场。”

　　据悉，该客户是张钢在成立青岛、烟台销售中心后开发的新用户，其在当地贸易量“举足轻重”。经此一“役”，进一步稳固了新客户，为今后张钢产品在烟台、威海地区的推广打下了坚实基础，为产品迈向海外打通了渠道。