在质量方针目标方面,该公司以“依靠产品质量和客户服务提高产品的市场占有率和竞争力,实现企业效益最大化”为质量方针,以“产品质量满足产品标准,符合计划指标要求”为具体质量目标。在质量基本保障标准上,该公司设立了与质量管理体系相适应的组织机构,人力资源部门重点建设产线岗位人员质量管理培训机制;技术中心结合矿石性质、工艺流程、客户需求、市场要求、行业趋势、外矿比对等,持续跟踪,动态监控产品质量的标准确立、更新、完善;机动供应和检修部门着重推进产品质量管理的信息化和自动化。
在产品质量标准上,他们主要根据资源禀赋、工艺生产能力、客户需求和企业效益最大化等原则进行制定。具体包括一级产品质量标准和二级产品质量标准,重点针对赤铁矿、磁铁矿、钒钛磁铁矿、磷精矿;着重围绕水、硫、二氧化硅、氧化钙等质量指标进行了量化规定。
在质量管理工作标准上,该公司制定了生产作业质量管理工作标准、销售质量管理工作标准、客户服务标准和质量管理评审改进标准,从供、产、销、售后等矿山整个产线的各个环节入手,将标准细化到岗位、明确到个人。