高端产品的质量极难把控，保障条件稍微差异，都能影响产品质量。高端产品轴承钢和齿轮钢对铸坯表面质量要求极其严格，一道细小的裂纹也会影响到终端产品质量。此前，该厂也曾对轴承钢和齿轮钢铸坯裂纹问题采取了相应的系列措施，但效果均未达到预定目标。

针对轴承钢和齿轮钢铸坯裂纹问题，该厂特地成立了表面质量攻关小组展开攻关。通过深入现场调查，并对现场采集数据进行分析，初步判定铸坯裂纹产生原因是：铸坯坯壳与结晶器表面发生局部接触后收缩，然后回温反弹后造成了表面裂纹。为此，该厂联合自动化部对结晶器冷却水进出水口水温、流量检测仪表进行了校正，保证结晶器冷却水进出水口水温、流量检测的准确性。与此同时，该厂通过调整冷却水流量，调整结晶器冷却水进出水口温差，将该温差控制在一个合理范围内，从而消除了铸坯表面裂纹现象。