1月7日、8日，三钢集团公司“闽光大讲堂”特邀清华大学总裁班特聘教授章义伍到我司作《用流程复制》专题讲座。集团公司领导曾兴富、卫才清、陈冠群、王敏建、卢芳颖、游孙龙，以及公司副处级以上领导干部、各二级单位车间主任、相关单位部门科级干部，共250余人参加了培训。

　　章义伍教授通过分析中外企业存在的差距，指出了流程复制对企业发展的重要性，并结合自身的经历，重点讲授了四个模块的内容：流程设计的黄金准则、如何将流程落地、如何快速复制执行人才、有效执行的七个步骤。章教授以麦当劳公司的发展实践来阐明流程设计的宗旨，即客户满意；引用了星巴克发展、阿里巴巴企业文化等经典案例，介绍了流程导入与贯彻的步骤，指出流程顺利变革保障了流程的有效落地；借鉴了GE（通用电气）公司4E选才标准和麦当劳公司训练员工方法，强调高效的执行力是“招聘”和“训练”出来的。最后，他通过和学员们共同探讨“撞钟案例”，分析了有效执行的七个步骤。

　　章教授曾担任北京麦当劳公司营运经理和训练经理、联想公司市场副总监，是国内着名经理人，实力派培训专家，2001-2009年连续9年被评为“中国十大杰出培训师”。他拥有深厚的管理实践，课程具有很强的实战性、趣味性。课堂上，他与学员们积极互动，让参训人员在快乐和享受中，提升知识，提升能力。