为提高工业线材产品的交付质量，有效降低工业线材表面擦伤质量投诉率，提高客户满意度，韶钢特轧厂线材分厂成立高一工序降低工业线材擦伤质量投诉率攻关小组。按产品质量要求，依据生产过程工艺控制、检验标准、设备点检和功能精度要求，对生产过程的防擦伤、成品检验入库巡库、设备功能精度维护、天车吊运等方面推进降低工业线材擦伤质量投诉率的各项工作，并及时对工作的进展情况进行分析、总结。主要措施包括：不断完善修改吐丝机、风冷线、集卷、打包机、P&F运输线和卸卷小车等设备工业线材防擦伤PFMEA（过程失效模式及后果分析）；改进护角垫等包装材料和备件防擦伤材质，从技术上和本质上做好防擦伤工作，降低生产过程对成品的擦伤；修改和完善从吐丝机到卸卷设备的防擦点检项目，消除和降低设备因磨损、故障、不对中等导致的工业线材擦伤；通过培训、奖惩等手段，提高精整线员工日常防擦伤点岗位检查意识，发现擦伤线卷需及时对导致擦伤的设备点进行修复、更换，对已发生的擦伤线卷进行修剪、修复和报废；认真执行公司、厂部、分厂三级工艺巡检制度，发现问题立即进行考核、整改，形成闭环管理，发现制度不完善或有工作遗漏点立即进行修订和完善；每月召开一次工作会议，总结、推进日常防擦伤工作项目，并按要求完成公司级每月防擦伤攻关项目工作安排。