从单纯售后服务向全过程优化服务转变，从部门定向服务向全公司大服务转变，今年以来，集团宣工公司创新经营思路，加大市场开拓力度，3月份以来，先后在国际市场取得主机订单50余台，同比增长两倍以上。

面对严峻的市场形势，宣工转变经营理念，把市场标准作为工作的尺度，坚持以用户为中心，彻底摒弃以自我为标准的老观念，变生产什么卖什么为用户需要什么做什么。针对一些国内外用户在选购推土机时要加装松土器、环卫铲等特殊配置的要求，各系统以市场为标准，克服各种困难，精心组织生产，按期完成了主机装配，满足了用户的特殊需求。

宣工一改传统的售后服务为售前、售中、售后全过程服务，从研发制造到市场销售，为用户提供全方位的产品技术服务。在俄罗斯市场完成了两个商标的注册申请，并与俄罗斯、白俄罗斯、哈萨克斯坦等地区的经销商签订了代理协议，制作了英文和俄文综合产品样本，方便了国外用户对产品的了解，促进了产品销售。在国外建立了配件中心，提升了服务的快捷化、专业化水平，扩大了企业在国际市场的影响力，3月份，仅俄罗斯客户就签订了22台主机合同。