面对突如其来的新冠肺炎疫情，宝特韶关上下统一思想，提高站位，在做好疫情防控工作的同时，努力保生产，并为全国抗击疫情贡献力量。2月1日，正值疫情在全国蔓延，口罩紧缺的攻坚期，某中间商的下游口罩厂急需一批口罩机用钢，向宝特韶关表达了希望全力保障供应的要求。宝特韶关销售人员接到客户电话后，立即上报公司。宝特韶关快速反应，协调组织生产、检验、发货、物流运输等多个环节，一切工作让步于防疫物资用钢生产，从接到订单、组织生产到发货至用户生产仓库，仅用了不到5天的时间。

3月18日，宝特韶关技术研究中心接到某知名连杆生产企业发来的联络函，告知原定于4月15日交货的一批连杆材料将用于国内某主机厂救护车制造，因现在疫情严重，对救护车需求量大，希望宝特韶关能在3月31日前完成交付。得知客户需求后，宝特韶关产品工程师组织生产部各工序技术业务人员商讨生产安排，经各部门协同努力，最终在3月30日完成材料交付。

为了应对疫情对销售造成的影响，宝特韶关策划了“厂内仓+外仓+中转码头”联动模式，按照区域对下游客户复工情况进行紧密跟踪；对政府管控政策、货物接受条件、物流配套需求、仓储运行等情况进行掌握；运用互联网技术实施远程办公，通过视频连线对生产销售、库存发货“天天读”，保障信息沟通顺畅；与物流服务商实时沟通，准确了解高速公路通行、外仓运作、运力恢复等情况，全流程跟踪物流车进厂装载、出厂上高速，以及货物到达客户手中的时间。