我们看到,多年来,本钢集团不仅荣获了国家级“守合同、重信用”单位、“中国工业企业品牌竞争力百强”、中国最具出口竞争力企业50强和辽宁省首届省长质量奖等称号,而且成为国内第四家、冶金行业首家全国质量管理创新基地。此外,本钢高质量产品多次荣获冶金产品实物质量“金杯奖”、国家科技成果进步奖等称号,热轧卷板、冷轧卷板、特殊钢、高级别石油管线钢、球墨铸管等多项产品填补国内空白,跻身中国钢铁企业的第一梯队。
质量是企业的生命线。不合格的产品,让企业损失的不仅是经济效益,更加削弱了企业的公信力、品牌力,甚至把企业推向困局。因此,我们应该持续努力打造“匠心”产品,使本钢制造成为搏击市场的名牌。
打造“匠心”产品,要有一丝不苟的态度。在近期本钢集团早调度会上,不时会反馈出某一工序出现一些质量问题。换句话说,就是产品出现了质量波动。产品质量的稳定是企业永恒的追求,我们不能在“质量月”期间就时时刻刻盯质量,出了“质量月”,就松懈下来。笔者认为,生产出质量稳定的产品,职工态度是关键,好的态度也是一种责任心,要摒弃“差不多”心态,时刻保持精益求精的态度和严谨细致的工作作风,并做到善始善终。在工作中,我们每一名职工都需要认真敬业,做到操作规范,点检细心,清洁到位。一缕飞花、一个疵点、一次粗心,都是些不起眼的小问题,却可能造成质量事故,正是这些细节决定了成败。
打造“匠心”产品,还要树立全员服务意识。集团上下要树立上道工序为下道工序服务,辅线为主线服务的意识。每道工序都要把下道工序当成自己的客户来提供优质服务。料场的用户是烧结球团单位,而烧结球团的用户又是炼铁系统,炼钢系统又是炼铁系统的用户,冷轧系统是热轧系统的用户……上道工序有义务、有责任为下道工序提供优质服务和优质产品。如果发现质量问题,任何一道工序随时可以向上一个“成品”提供者退货,造成的损失由提供者承担。这样一来,企业将责任和服务全部精细地量化到每一个工序中、每一个服务班组中、每一个生产及管理环节,才能真正承担起责任,最终流向用户的才是真正满足用户需要的优质产品。
与此同时,出现质量问题时,不能“头疼医头、脚疼医脚”,更不能推卸责任,要有“打破砂锅问到底”的劲儿头,对照作业、工艺标准,找到出现质量问题的根源,并对症下药,实现“治标又治本”。
管理大师松下幸之助曾说:“对产品来说,不是100分就是0分。”总之,企业必须将质量放在工作重要位置,将质量作为企业的生命来抓。同时,不管在什么岗位的职工,都应清楚了解自己的工作要求和自身岗位的质量职责,弘扬工匠精神,把每件事、每一个细节做好,做到极致,精益求精,用“匠心”精神,为生产“匠心”产品助力。