3月31日,笔者从攀钢钒顾客服务中心获悉,为进一步扩大产品市场销量和销售效益,该公司日前组建了产品应用技术服务团队,围绕14个方面开展15项产品应用技术服务。
以做专用户服务、拓展市场空间为目标,该公司结合2014年市场营销任务,针对各区域产品推广、使用中存在的问题,集合科研部门、顾客服务部门、生产及质量管理部门的优势,组建了产品应用技术服务团队,以家电用钢、汽车制造用钢、铁路造车用钢以及建筑用钢等效益品种和新产品的应用技术研究、行业用钢升级研究为重点,系统策划了“云贵地区汽车轻量化服务”、“道岔轨使用研究”、“日资企业用钢拓展研究”等14个方面的15项产品应用技术服务项目,并确立了项目负责人、具体推进计划和达到的目标。
据悉,除开展应用技术服务项目研究外,攀钢钒还将通过与重点用户共建联合实验室,实施“管理者代表+技术代表(产品工程师)+客户代表”的新型服务模式等措施,构建高效技术营销平台,不断优化和拓展顾客服务内容,突出“服务价值”。