曾经,鞍钢彩涂板面临冬季停产,日常生产不饱满、不连续的困境。针对彩涂板产品专业性较强,市场竞争激烈的情况,鞍钢股份市场营销中心彩涂销售室提出了“一个做好、两个提升、两个实现”新的“122”营销模式,即以做好鞍钢彩涂板产品品质为基础,提升鞍钢彩涂板市场品牌影响力为主线,以提升客户满意度为抓手,实现鞍钢彩涂产品销量和售价双提高。
在做好彩涂板产品品质方面,该销售室与生产系统紧密配合,强化管理,提高工艺设备检测手段,共享现场与市场信息,在客户个性化需求及产品质量上,眼光瞄准对标高端领域市场产品,对内深挖潜力不断改进提升。
在品牌提升方面,该销售室与中国人民财产股份有限公司联合为鞍钢彩涂产品质量投保,开发铝锰、高铝锌锰等彩涂板新产品,积极参与国家重点工程投标及标志性工程项目应用,多方位、多角度推广彩涂产品,组织召开大型彩涂品牌推介会,在国内知名钢结构杂志封面进行产品宣传,制作彩涂产品宣传片,进一步提升鞍钢彩涂产品的知名度和市场影响力。
在提升客户满意度方面,该销售室为客户提供增值服务,不仅无休息日、全天候开展营销服务,随时解答解决客户提出的诉求和问题,而且积极主动与客户沟通联系,对接彩涂生产进度、提货当日天气情况、协助客户联系运输车辆等情况。针对有的工程项目施工周期长且交货期紧的特点,他们与鞍钢股份制造管理部、冷轧厂彩涂分厂等相关单位部门共同研究制定优化排产方案,做到精准按需生产发货,得到了客户的信任和认可。
在实现产品销量和售价双提高方面,该销售室以区域为单位对人员进行了优化调整,对区域重点工程项目的进展情况实时跟踪,深挖区域市场潜在客户需求,同时与国内知名设计院、钢结构公司、建筑施工企业、区域经销商合作开发市场,推动鞍钢彩涂板向高端领域市场进军。他们还与中国五矿、中国建筑、中国宝冶、北京森特士星、多维钢构等国内大型知名企业进行战略合作,与华东、华南、华北、中西部、东北区域公司经销商建立稳定的供需关系,协助区域经销部门开展市场开发、品牌宣传以及新产品的应用推广,有力地促进了彩涂板销量与售价的提升。