日前,河北钢铁集团唐钢中厚板公司3012吨Q235B板材直供珠港澳大桥建设工程。仅用7天完成交货,比预定交货期提前3天。
港珠澳大桥于2009年12月20日动工建设,跨海逾35公里,为世界最长的跨海大桥。据大桥工程可行性研究报告指出,港珠澳大桥将成为世界瞩目的宏伟工程。
唐钢中厚板公司围绕客户需求,提高服务水平,将客户高度重视的交货期定位为产品质量的一项重要指标。通过生产组织的不断优化,目前“短交货期”已经成为该单位的一个亮点。秉承“卖产品也是卖服务”、“客户至上”的销售理念,建立客户档案,构建客户回访机制,定期作出访问计划,加强和客户沟通,做到每单都有回访,每个要求都有答复,为客户提供更优质的服务。同时通过区域负责制管理,做到责任到人,服务到位。此外,加强对销售业务人员技术和业务的综合培训,从单一的销售服务逐渐走向包括产销研在内的综合性服务,真正与用户建立起利益共同体关系。