试行大客户经理制是落实以客户为中心、以市场为导向，实施差异化营销服务策略的一项重要举措。大客户经理是鞍钢股份维护大客户关系的重要代表、是服务大客户的专员、是快速响应客户需求的前哨。通过设置大客户经理，持续满足大客户个性化需求，为大客户提供全方位、方便快捷的专属服务。

据了解，选聘的62名大客户经理是从营销人员中层层选拔出的业务骨干，具有多年的营销管理经验，以“首问负责制”为原则，与客户进行售前、售中、售后全方位沟通协调，聚焦解决客户痛点难点问题，为客户创造价值。

鞍钢股份营销系统将以试行大客户经理制为契机，继续以QCDDS（质量、成本、交付、研发和服务）为抓手，优化服务体系，全方位了解客户需求，提升鞍钢“产品+服务”竞争力，成为最值得信赖的客户价值创造伙伴。