首先,在单位安全管理系统中要严防指令“一发了之”现象。要建立“谁发指令谁监督、谁复核”的正确导向,一些落实具体责任人的单位和个人,要对指令进行“认领”,坚决杜绝以“猜”的方式在群组中长时间“观望”,致使工作延误,造成更大事故因素积累。另外,指令发出人员也要注意分清事件大小,精益化修剪言论言辞,所发重要事件指令必须具备时间、地点、责任人等相关基本要素,摒除“复制”“粘贴”“转发”等习惯性操作,要让级与级之间具有较强的可操作性。
其次,一些重点安全施工作业要建立专项管理群,进行专人管理。比如大型施工吊装作业、煤气检测作业、高空作业等危险性较大的现场作业,在合理利用群消息传达指令的同时,依然要遵循非常规作业管理制度,既要以制度办事,又要将“指令”推进情况随时经过现场确认后在群里通报,对于指令延误点要勤于梳理,找准症结点,及时打通堵塞脉络,切实推进事件进展。不仅如此,像类似于该重点作业群,在建群拉人的同时,也要注重人员选用问题,以选定重点负责人即可,避免“一把抓”的乱象。
再其次,笔者提倡基层安全管理工作要将“面对面”指令发布作为重点沟通交流方式,对于群消息则可将其作为辅助,要将两者的意义区分开。这是因为基层岗位隐患的不确定性远远高于管理层,人员在集中精力全力应付班组工作的同时也许会为了群消息而走神;同时各类群消息的连番轰炸容易造成人员精神“疲劳”。值得取审是,“面对面”沟通交流更容易增加人员亲和力,以及及时了解各级安全运行状态,更让班组治理达到“望闻问切”的最佳效果。