据了解，东风汽车股份有限公司是马钢进入东风体系首家批量供货的主机厂。为做好东风股份的服务工作，该公司在湖北襄阳开设服务处，设立保供仓库，并安排员工长期驻扎现场。自2018年首次批量供货以来，该公司积极贯彻“贴身管家式服务”的服务理念，在行动上始终坚持做到10分钟内回应客户需求，1小时内到达客户现场，及时处理客户抱怨；从技术、生产、质量、商务、售后等各个方面多维度整合，通过马钢团队调动各部门资源，及时高效为客户排忧解难。4年来，该公司始终秉承“诚信 创新 协同 共享”的价值观，不断提升产品质量，优化客户服务，累计向东风股份主机厂供货13.7万吨，并得到了东风股份下属相关单位的一致好评。

“此次荣获东风股份2021年度‘杰出供应商’称号，既是对马钢产品和服务的认可，也为我们吹响了开拓东风体系主机厂市场的新一轮冲锋号。”该公司销售团队相关负责人表示，2022年将再接再厉，力争双方合作取得更大突破。