销售牵头，跑市场、找客户。面对市场的残酷竞争，联合特钢全面深化并推动新品种开发工作，组成销售处、技术中心及炼钢厂三部门联动的钢后会小组，多次走访下游客户，对接高附加值客户的产品需求。经调研，一家环保机车配件制造销售一体的实体公司进入钢后会小组的考察范围。联合特钢销售人员得知，该客户主要经营产品为叉车零件，且主要产品使用的原料为20MnSiV，比较接近联合特钢的产品和工艺。钢后会小组立即商讨产品生产技术要求并进行成本测算，经公司主要领导批准，将该品种钢选定为新产品开发对象。

技术牵头，攻课题、克难关。调研后，技术中心牵头组织品种钢研讨会，针对叉车用钢冶炼铝镇静钢生产工艺，攻克了对裂纹、洁净度要求极高且要求零下30摄氏度冲击性能等生产难点，经过多次研讨、实验、论证，最终确定了20MnSiV生产工艺操作要点。

生产牵头，优工艺、见成效。生产厂接到任务后，立刻组织各部门召开生产调度专题会，针对20MnSiV的操作要点和工艺要求，从转炉到精炼再到连铸制订全方面控制措施，持续改进优化，最终成功掌握了该类钢种的关键生产技术，并于2月16日组织生产，一次性轧制成功。经试验分析，该产品力学性能均符合要求，综合性能达到使用要求，得到了该客户的好评，联合特钢因此与该客户达成长期合作协议。