用户地图完成新布局

近年来，稳固和开发终端用户渠道是山钢股份营销总公司的工作重点。“要建立起用户地图，按照分层分类方式，针对不同产品细分重点用户，列计划、列目标。”今年3月初，山钢集团党委副书记、董事、总经理，山钢股份党委书记、董事长解旗在营销总公司调研中强调。

工作中，山钢股份营销总公司快速着手，对四大类客户群体再作细化，列明合作目标及份额提升计划，重点对山东省内及周边地区的用户进行“拉网式”摸排。一季度，共计走访用户411家，更新相关问题事项115条，逐一列明责任人及相应措施。其中，通过对济宁用户的拜访请教，找准了当前阻碍合作份额提升的问题，更获悉了该区域更多的合作商机，为加强省内近地化销售提供了营销“工作模板”。

产品经营体发挥新效能

3月份，山钢集团的莱芜、日照两基地分别下发各产品经营体推进方案，这是经过产销研多次研究讨论后，共同确定落实“双聚焦双提升”经营理念的有力抓手。通过一体化运作，团队攻坚、算账经营，不断提升市场占有率及终端用户直供比，增强重点产品盈利能力。

山钢股份营销总公司聚焦“识别用户未来需求、解决客户抱怨”在经营体运行中的重点任务，迅速、广泛、精准搜集用户需求，成为各经营体的一个个发力点。近期，某用户订货量有所下滑，山钢股份营销总公司立即联合山钢集团日照公司前往“诊断”。通过现场跟踪和交流研讨，让产销研都明白了自身不足，感受到了压力，同时也用针对性措施为经营体推进提供了支撑。

战略协同落地谋发展

工作中，山钢股份推进营销协同百日计划，围绕管理对齐、系统对接、协同创效等方面，强化沟通，紧密配合。

山钢厚板产品从2月份仅100万元的协同创效，到3月份“暴增”至1000余万元。单就宝武国际北方公司与山钢股份营销总公司鲁西销售公司在厚板产品的协同，就创效近700万元。在此期间，双方协同完成对鲁西市场的需求调研，形成科学高效的协同开发方案；建立跨用户协作平台，实施数据资源共享共用，共同优化用户体验。另外，双方也针对物流管理、用户渠道等紧锣密鼓地开展相关协同工作。

“受各类外部因素影响，一季度的订单抢抓确实不容易，但是随着我们‘组合拳’练习得日渐纯熟，一定会在后面的工作中打破重重阻碍，赢下这场‘扭亏增盈’攻坚战！”山钢股份营销总公司党委副书记、常务副总经理高传华说。