作为国内较早生产气阀钢盘圆的企业,攀长特公司积极面对近年来气阀钢同质化产品激烈竞争的市场环境,销售部门主动作为,勤跑市场,于2024年5月首次签订110吨远销中东的奥氏体气阀钢盘圆合同,挖掘到了中东“头回客”。
产品到达中东客户后,攀长特产销研一体化团队认真做好跟踪,针对客户到货使用中出现的问题,及时对接、分析研究,耐心回复,细致沟通解决,保证了产品的正常使用,让客户感受到攀长特优质的售前、售中、售后服务,得到用户肯定,并于2024年10月再次确定了150吨的奥氏体气阀钢盘圆合同,“头回客”变成了“回头客”。
新合同衔接后,攀长特产销研一体化团队充分结合中东用户在首次使用产品时反馈的问题和建议,坚持以用户需求为导向,加大产销研协同力度,组织专项团队开展攻关,从生产组织、工艺控制、设备保障、操作控制、产品包装等方面进行周密部署,解决了用户关注的难点、痛点问题,满足了用户的使用需求。
据悉,该产品最终销往国际气门市场知名企业,发展前景良好。攀长特奥氏体气阀钢盘圆再次出口中东,提升了攀钢特钢产品的国际影响力,为攀钢更多特钢产品走出国门奠定了坚实基础。