今年以来，顾客服务中心整合和优化普钢板块内部服务资源，强化西南地区服务资源配置，以产品应用技术服务团队、战略及重点用户服务团队为依托，深挖西南地区专项材用户和西南地区用钢大户，提高西南地区品种效益和市场占有率。截至目前，该公司开发新用户共计21家，新需求18项，通过技术服务挖掘出多家西南地区用户。

为提升与用户的合作层次，顾客服务中心充分利用每次技术服务，深入了解用户对钢材产品的用途、用量、理想价格等需求识别，为营销、产品推广提供支撑。近日，顾客服务中心在对云南某生产减震产品的用户开展服务的过程中，了解到该用户对新型软钢的需求，通过交流，双方达成了共同开发新型软钢的合作意向；在对成都某电器公司进行服务时，顾客服务中心成功进行了家具滑轨用钢的推介，目前该用户正在试用攀钢钒生产的镀铝锌产品；在对成都某专业生产汽车制动系统的用户开展服务时，成功推介了攀钢钒的另一效益产品，目前该用户正在试用材料；在对成都某车轮生产厂服务时，成功新增了供货量。