6月2日,唐钢不锈钢公司半年季用户走访计划正式启动。按照大客户经理安排,此次走访由该单位领导带队分赴华东、华南、华北3个区域市场,20天的时间计划走访10家重点用户,面对面听取客户意见,更好地提升产品和服务质量。
今年前5个月,唐钢不锈钢公司马口铁基料销量取得新突破,共组织马口铁基料合同37.22万吨,月销量最高达到9.2万吨,其中高端MR钢完成8.79万吨。5月份,仅4家战略客户月协议量就占到总销量的62%。
除了半年一次的走访计划,由销售、技术、质量、设备等人员组成一体化产品及用户服务团队,1-5月份累计走访40余家马口铁基料用户,进行产品质量跟踪和对接服务工作,将“以用户为中心”理念融入到各项工作中。周到的服务换来的是用户的肯定:“不锈钢的服务团队是他见到过的服务水平和服务质量最好的团队。”