用户要求梅钢短期内必须到货3000吨，否则面临断料。
制造准发
制造部及时调整生产计划，及时将订单产品生产、准发完毕。急用户所急，在梅钢不只是理念，更是行动。
通过信息系统，下面那些气泡图扩展显示用户的实物库存分布明细。这里，梅钢的责任感站岗。
出厂计划
出厂计划纳入合同完成率考量范围后，梅钢自己为服务用户多加了一道紧箍咒。
通过信息系统，用户对自己订单产品在梅钢下线后的库位情况、厂内物流情况了如指掌。
在途运输
经过厂内物流，用户订单产品在梅钢产成品码头装船，要开始一段不同于汽运的旅行了。
通过信息系统，通过GPS，用户与梅钢都可以对订单产品及运输船舶的在途信息进行实时跟踪。
区域物流
订单产品到达相关区域后，用户可以查询订单产品在贸易公司区域仓库内的定金控货、加工、出入库等信息。
通过信息系统，梅钢改变以前以品种为主线的订单管理模式，改为以合同为主线进行管理，用户查看订单清晰简单。
周期跟踪
通过信息系统，梅钢以最终用户为视角，采用水银柱对用户总体出厂周期、在途周期的目标及实绩值进行分析，以进一步寻找为用户服务的空间。
信息系统有效提升了客户满意度，未来随着系统覆盖面的扩展及应用深度的加大，客户满意度将有进一步的提升。