上半年，唐钢热轧部通过提高产品质量、深度技术服务、为客户定制生产等措施，使产品创效能力显著提升。上半年，该部共开发了五家新客户，重点用户每月品种钢的订货量都在2万吨以上。高碳钢、耐候钢、汽车用钢三大重点品种较去年同期实现增效477万元。
完善客户数据库，按照品种和地区域有针对性地对客户进行开发和维护。
实行品种钢工程师负责制，按照品种分工对用户进行深度技术服务，定期派专人为重点客户提供点对点服务，帮助客户解决工艺、技术等方面的问题，实现生产与用户的紧密对接。
从客户维护角度，不断提高产品质量，重点解决了高碳钢凸度大、边部翘皮、淬火硬度不均等问题。
进一步深化“定制生产”模式，根据客户提出的产品尺寸、精度等方面要求，为客户实现定制生产。上半年，该部共为客户共定制生产了7520吨产品，多创效67.68万元。
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