基于互联网为用户提供按需服务和高速的计算是云服务的两个特点，而这正是实现精细化管理、智能化作业的基础。

云服务并不神秘，就像我们生活中所使用的供电系统、天然气系统一样，它给用户提供的是一种按需服务。大量的操作系统、应用软件、数据信息存储在云终端的数据中心中，用户不使用主机，而是通过互联网和瘦客户机直接连接到云终端的数据中心，工作需要什么就从数据中心中取用什么。

一方面用户不用再费心考虑数据的存储及管理系统的开发等问题，即便遇到电脑中毒、系统崩溃，也不用担心数据资料丢失；另一方面系统防火墙等安全防护措施由云终端统一配置，网络的安全性将进一步提高。

OA系统维护人员赵洁初次触“云”就尝到了甜头。“最近有位用户的电脑因防火墙设置的原因导致无法下载OA系统插件，一份紧急文件不能正常传输，为不耽误她的工作，我们把她的电脑临时切换到云终端桌面环境中，让她使用终端服务器上的办公系统完成了文件流转，也为我们处理问题争取了时间。”

“云服务”策略的实施给莱芜分公司解决降低设备故障率和人员配置紧张的矛盾提供了渠道。目前，莱芜分公司自动化部正在研究探索建立自动化系统维护的云中心——智能化运维平台。该平台将通过计算机技术、控制技术、通信技术将传感器、自动化控制系统、网络系统连为一体，形成一个智能网络。

通过该平台，维护人员足不出户便可即时获取设备故障情况，系统会自动分析设备运行数据，并给出设备的故障诊断报告、健康状态报告及最佳的维护方案，维护人员只需按计划做好预防性维护，不用再做“救火队员”。同时，该平台也将与MES、ERP、物资招投标等系统互联，实现设备与设备、原料供应商与现场最终用户的高度互通。

“对自动化部而言，云服务将推动传统的以车间为建制的维护服务模式转变到远程的、区域化的智能维护模式，我们的维护人员成为云端的舞者，一个班组维护整个大型生产区将不再是梦。”山钢信息化中心副总经理、莱芜分公司自动化部主任郭维河描绘出未来钢铁维护“云”图。